Дизайн магазину включає:
- організацію зон торгівлі групами товарів, та їх супутніми для збільшення ефективності торгівлі,
- основний план, інтер’єр та екстер’єр, який виконується у вибраному стилі з залученням певних
графічних, естетичних і функціональних елементів,
- торговельне, технологічне і брендоване обладнання, меблі, освітлення для того щоб створити або
покращити бренд і надати йому особливу привабливість.
- Частина дизайну має на меті організувати і спрямувати трафік покупців, щоб змусити їх «йти по
вашому плану», щоб побачити більше товарів і зробити також імпульсивні покупки окрім
запланованих,
- організацію сервісних і технологічних зон функціонування магазину: склади, виробничі приміщення,
холодильні і морозильні камери, тощо.
Коли проводиться новий дизайн магазину?
Оновлення дизайну магазину проводиться з декількох причин:
1. Магазин застарілий і потребує оновлення. Зазвичай магазин може працювати успішно 5-8
років, а далі потребує оновлення повністю або деяких зон торгівлі.
2. З’являється поруч великий конкурент. І для того, щоб зберегти клієнтів, необхідно провести
певні маркетингові зміни.
3. Зменшується ефективність торгівлі, продажі падають. В цьому випадку треба проаналізувати
ситуацію, знайти причини і зробити відповідні зміни.
4. З’являється новий товар, чи група товарів. Тому потрібно для особливого представлення
зробити дизайн певної зони в магазині.
5. Змінюється сегмент клієнтів. Нові клієнти будуть потребувати змін в інтер’єрі. Для цього навіть
можна змінити формат торгівлі і таким чином забезпечити конкурентність на ринку чи
території.
6. Проведення особливих маркетингових подій: розпродажі, дегустації, конкурси, проведення
свят. Це буде потребувати нових дизайнерських рішень.
Основи створення планограми магазину.
Планограма нового магазину створюється для того, щоб залучити в магазин більше покупців певного
сегменту і покращити торгівлю в цілому. Вона дає розуміння загальної архітектури магазину з
проходами, відкритими і «мертвими» зонами, розрізнити зони товарів з різним призначення та
охопити покупцями весь торговий зал. Також важливо створити планограму технологічних зон для
персоналу, складів, зон приготування товарів для продажу. Тут важливо дотриматись певних
гігієнічних вимог для безпечного функціонування магазину та його працівників і відвідувачів.
Стилізація дизайну.
Багато магазинів докладають чимало зусиль, щоб створити особливу естетику зі своїм графічним
дизайном та емоціями магазину.
Подібно до того, який товар продається і де знаходиться магазин, в його інтер’єрі можуть
використовуватись як і автентичні «домашні фермерські елементи», так і високотехнологічні риси
сучасного стилю. Вибраний стиль може відображати старі крафтові елементи дизайну, відповідне
освітлення або прямі лаконічні лінії сучасного стилю. Таким чином магазини пов’язують стиль своїх
магазинів з товаром, який продають, або вподобаннями своїх клієнтів. Цим вони відрізняються від
основної маси магазинів, які знаходяться поруч.
Фасадна частина також створює відчуття ідентичності магазину за допомогою вивіски, освітлення та
організації вікон і вітрин. Зовнішній дизайн фасаду магазину і прилеглої території може і повинен
ефективно залучати покупців всередину.
Інші цілі дизайну
Дизайн магазину робиться і в інших цілях:
- простір в магазині організовується максимально зручно для покупців, працівників магазину,
сервісних служб для доставки товарів та обслуговування торговельного обладнання,
- організація розташування товарів проводиться згідно основних цілей бізнесу: стимулювати продажі
максимально ефективно, розділити товари згідно їх призначення та застосування, згідно їх
використання різними групами покупців,
- створення спеціальних зон для особливої уваги покупців: особливий товар, спеціальні цінові
пропозиції, крос-маркетнгові місця, тощо.
- особлива увага приділяється організації касової зони і зони виходу з магазину для запобігання
скупченню покупців в чергах та вільного виходу з купленим товаром.
Хто виконує дизайн
До створенню нового концепту і дизайну магазину долучаються спеціалісти з досвідом управління
роздрібним бізнесом, спеціалісти з маркетингу, психологи. Вони аналізують поточну ситуацію на
ринку, основних конкурентів, визначають основний сегмент покупців та критерії, по яких ці покупці
стануть постійними клієнтами вашого магазину.
Архітектори, дизайнери інтер’єру, інженери з освітлення, мерчендайзери завершують технічні роботи
для впровадження основної ідеї та філософії майбутнього проекту.